Mais da metade dos órgãos públicos federais e estaduais brasileiros já utilizam Inteligência Artificial (IA). É o que aponta a pesquisa TIC Governo 2025, divulgada na última quinta-feira (23/07) pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), que identificou a presença da tecnologia em 59% das instituições. O Poder Judiciário lidera a adoção, com 94% dos órgãos utilizando IA, seguido pelo Ministério Público (92%), Legislativo (83%) e Executivo (55%).

O levantamento também mostra que a tecnologia é mais comum na esfera federal, onde está presente em 70% dos órgãos, enquanto nos estaduais o percentual é de 58%. As principais aplicações são a automatização de processos, a mineração de texto e análise de linguagem, além do uso de ferramentas de aprendizagem de máquina para predição e análise de dados.

Pela primeira vez, a pesquisa avaliou o uso de IA nas prefeituras e constatou que 27% dos municípios adotaram a tecnologia nos 12 meses anteriores ao levantamento. O índice chega a 85% nas cidades com mais de 500 mil habitantes e a 81% nas capitais, mas cai para 22% nos municípios com até 10 mil habitantes. Entre as principais finalidades estão a melhoria dos serviços públicos, o aperfeiçoamento das operações internas e o apoio às políticas públicas.

Outro destaque da edição é o avanço da Inteligência Artificial generativa. Na esfera federal, 65% dos órgãos já desenvolvem iniciativas com essa tecnologia em processos internos e 29% a utilizam em serviços voltados diretamente ao cidadão. Apesar do crescimento, a falta de capacitação foi apontada como a principal barreira para ampliar a adoção da IA, especialmente nas prefeituras.

Realizada a cada dois anos desde 2013 pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), a pesquisa entrevistou 576 órgãos públicos federais e estaduais e 3.253 prefeituras entre julho de 2025 e abril de 2026. O estudo também identificou o crescimento do uso de aplicativos de mensagens no atendimento ao cidadão, com WhatsApp e Telegram presentes em 64% das prefeituras.

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